Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 22/07/2026
Bienvenue sur PiècesPro.ma. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre site web et la vente de nos pièces automobiles et accessoires.
1. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par PiècesPro au consommateur au Maroc.
2. Produits et disponibilité
Les pièces automobiles proposées sont celles qui figurent sur le site PiecesPro.ma, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques exactes des produits (compatibilité, marque, état). En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client en sera informé dans les plus brefs délais.
3. Commandes
Toute commande validée sur le site constitue un engagement irrévocable qui ne peut être remis en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions. PiècesPro se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). PiècesPro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le paiement peut être effectué par carte bancaire en ligne de manière sécurisée ou en espèces à la livraison (Cash on Delivery), selon les options disponibles lors de la validation.
5. Livraison
Nous livrons nos pièces automobiles partout au Maroc. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et dépendent de la destination. PiècesPro s'engage à traiter les commandes dans les meilleurs délais. Les risques liés au transport sont supportés par le client à compter du moment où les articles quittent nos locaux.
6. Retours et remboursements
Conformément à la législation marocaine, le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de la commande pour retourner le produit (frais de retour à sa charge). La pièce doit être retournée dans son emballage d'origine, non utilisée et en parfait état. Les pièces électroniques montées ne sont généralement pas reprises.
7. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. Pour les pièces bénéficiant d'une garantie constructeur, celle-ci sera spécifiée sur la fiche produit. La garantie ne couvre pas l'usure normale, une mauvaise installation ou une utilisation anormale de la pièce.
8. Responsabilités
PiècesPro ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, notamment pour cause d'incompatibilité de matériel, ne peut engager la responsabilité de PiècesPro. Il incombe au client de vérifier la compatibilité de la pièce avec son véhicule.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site PiecesPro.ma sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de PiècesPro. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute réclamation ou question relative à nos conditions générales, notre service client est à votre disposition :
- Email: contact@piecespro.ma
- WhatsApp: +212 760 096 279
- Adresse: Casablanca, Maroc